Посылку можно отследить на сайте почты России, по предоставленному Вам трек-номеру. Для более точной информации Вам лучше обратиться в почтовое отделении по месту жительства и узнать не приходила ли посылка, если по треку посылку потеряли и она долгое время не движется с одного места (больше двух недель), то Вам нужно сообщить об этом нам и мы оформим потерю и попытаемся Вам помочь. Пишите на сайте, используя форму обратной связи!